kasinon kehittäminen
Tyypillisesti kasinot joutuivat käyttämään kaasua ottaakseen käyttöön uusimmat huipputeknologiat, mikä teki niistä hitaampia kilpailemaan teknologiassa. Ne uskovat oppimiseen ja todellisten asioiden seuraamiseen, ja ne käyttävät uutta teknologiaa myös myynnin kasvattamiseen antamalla heille paremmat mahdollisuudet seurata vieraiden käyttäytymistä ja kerätä tietoja, joiden avulla ne voivat luoda yksilöllisempiä markkinointiohjelmia.
Edellisen osalta näet paljon kasinomyyntiä, hotellihuoneita ja perustulonhallintaominaisuuksien, kuten suosittujen päivämäärien ja hallintamenetelmien, käyttöä. Kojelaudassa, jossa he esittelevät keräämänsä tiedot, on useita kenttiä: kaksi markkinointiosiossa ja neljä pelialalla, joita kaikkia käytetään räätälöityjen tarjousten näyttämiseen käyttäjien pelikäyttäytymisen perusteella.
Hienompi analyysi
Monet kasinot käyttävät kehittynyttä analytiikkaa tilastollisen analyysin tarjoamiseen, jonka avulla ne voivat määrittää parhaat hotellihinnat ja löytää oikeat asiakkaat asiakassegmenttien ja -profiilien perusteella. Kun ovi on avattu asiakkaille, tehdään yksilöllisiä tarjouksia, jotta asiakkaat pysyvät kaupassa. Tiimin ensisijaisena tavoitteena on sitouttaa asiakkaita ja ansaita rahaa pelin ulkopuolella, esimerkiksi matkailualalla, ja lisätä asiakkaiden määrää.
Tekoäly on loistava asia kasinoille, koska se antaa niille reaaliaikaisen näkymän maastaan, jotta ne näkevät, missä asiakkaat ovat ja miten he liikkuvat kasinolla. Lisäksi kasinot voivat kerätä demografisia tietoja asiakkaista sen lisäksi, milloin he käyttävät korttiaan ensimmäistä kertaa sekä kuinka monta kertaa korttia on käytetty. Kunkin koneen osalta voidaan seurata kunkin kierroksen suorituskykyä ja voittoa, jolloin saadaan hyvä yleiskuva siitä, kuinka moni kone tuottaa hyvin ja kuinka paljon.
Kun uutta tietoa on niin paljon, kasino tarvitsee paikan, johon kaikki voidaan tallentaa. Useimmilla kasinoilla on jo tarvittava tekniikka tietokonejärjestelmien yhteenliittämiseksi, mikä auttaa niitä toteuttamaan ydinteknologiapinon. Kasinoiden joustavuuden lisäämiseksi ne siirtävät tietonsa pilvipalveluun datakeskusten ja konttien avulla. Käyttöönoton helpottamiseksi ne etsivät joustavia käyttöönottovaihtoehtoja ja käyttävät niitä tukeville kasinosovelluksille suunniteltuja arkistoja.
Kuten useimmat nykyaikaiset yritykset, kasinotkin pyrkivät jo nyt hyödyntämään uutta teknologiaa parantaakseen liiketoimintaa ja asiakassuhteita. Uusien ja jännittävien vaihtoehtojen määrä, joita kehittynyt teknologia tuo mukanaan yhä selkeämmän asiakaskokemuksen tarjoamiseksi, on kasvanut räjähdysmäisesti, ja nyt nämä kehittyneet teknologiat houkuttelevat yhä useampia pelaajia. Kun puhutaan kertoimista, ei tiedä mihin on menossa, joten on nähtävä, kuinka valmistautunut kasino on tilanteeseen.
